الدعم والتواصل

اتصل بنا أو راسلنا على واتساب على الرقم أعلاه، أو أرسل شكوى من داخل تطبيق برق عبر صفحة الدعم. اذكر رقم الطلب لنتمكن من مساعدتك بسرعة.

عند إدخال رقمك تصلك رسالة نصية SMS فيها رمز من 6 أرقام، فاكتبه في التطبيق. إذا لم تصلك الرسالة، يمكنك التحقق عبر واتساب بدلاً من ذلك.

من تطبيق برق: حسابي ← تعديل الملف الشخصي، ثم أدخل الرقم الجديد وأكمل التحقق برمز الرسالة النصية.

من تطبيق برق: حسابي ← حذف الحساب، ثم اكتب كلمة "حذف" للتأكيد. يُحذف حسابك وعناوينك ومفضلتك ونقاط الولاء. لا يمكن حذف الحساب أثناء وجود طلب قيد التنفيذ.

سجّل من موقع الكباتن captain.barq-ps.delivery، وبعد مراجعة طلبك وتوثيقه من الإدارة تدخل إلى تطبيق كابتن برق وتبدأ باستقبال الطلبات.

اضغط "نسيت كلمة المرور؟" في شاشة الدخول بتطبيق الكابتن ليصلك رابط إعادة التعيين. وإن واجهت مشكلة تواصل معنا على الرقم أعلاه.

يُستخدم موقعك فقط أثناء وضع "متاح"، لإرسال الطلبات القريبة منك ولتمكين العميل من تتبع طلبه أثناء التوصيل. يتوقف التتبع عند التحويل إلى "غير متاح".

من تطبيق الكابتن: الحساب ← حذف الحساب، ثم أدخل كلمة المرور للتأكيد. لا يمكن حذف الحساب أثناء وجود طلب قيد التوصيل.

سجّل مطعمك من بوابة الشركاء، وسيظهر للعملاء بعد مراجعته واعتماده من الإدارة. بوابة الشركاء

تواصل معنا على الرقم أو البريد أعلاه، وسيساعدك فريقنا في أقرب وقت.